中國國際航空股份有限公司

國航新聞

香港世界經理人年會

𩇕𩇕在於2007年12月28號舉行的世界經理人年會會議期間，中國國際航空公司榮膺由世界品牌實驗室（WBL）評選頒發的“2007中國品牌年度大獎”，在航空公司中排名第一。國航董事長李家祥先生還被選為“2007年度中國經濟風雲人物”。國航高級副總裁譚植洪先生上臺領獎並代表國航發表了演講。

𩇕𩇕中國國際航空公司在2007年取得了非常優異的成績。其中包括：

為緩和油價上漲和業內激烈競爭所帶來的衝擊，成功推行改革和結構重組。我們的改革政策涉及到企業戰略、組織機構、運營管理、工作流程、人事安排、職員薪酬以及績效評級等諸多方面。
按照世界領先航空公司標準，升級軟硬體系統。
為進一步改善服務質量，創立世界水平的服務標準、組織管理和評估系統，加強服務後臺支援，建立了完善的服務質量提升計劃。
客戶滿意度顯著提高。
成功加入全球最大的航空聯盟——星空聯盟，並同國泰航空公司進一步深化合作。
國航品牌價值達到235.23億人民幣，進一步加強了我們的全球競爭力。
國航2007年1月至9月的淨利潤累計達到34.87億元（2006年全年淨利潤為31.91億元），在國內民航業雄居首榜。

𩇕𩇕世界品牌實驗室和幾家獨立的評估機構認為，國航的業績和品牌在中國航空業界名列第一。世界品牌實驗室的上級機構世界經理人集團（World Executive Group）的首席執行官羅伯特·A·蒙代爾先生以及世界企業家雜誌（bossline.com）稱讚國航董事長李家祥先生領導有方。

𩇕𩇕在07年12月28號的經理人年會上，國航高級副總裁譚植洪先生就國航品牌作了演講。他的演講談及國航所進行的改革、取得的發展、服務質量以及近年來的長足進步。國航堅信，質量對於品牌知名度是不可或缺的，而通過保持高效率和優越的服務，可以提高顧客的滿意度。公司應著重提高和改善空中及地面運營、機票訂購、登機程式和航班活動的服務標準。中國正從一個民用航空大國轉變成航空強國，在這一過程中，國航有幸能為這個目標的實現貢獻自己的力量。

𩇕𩇕本次年會的品牌評估運用了WBL的品牌影響力評估系統（Brand Influence Evaluation System）。該系統著重考察一個品牌利用市場、佔領市場和在市場獲取利潤的能力。評估的基本要素包括品牌知名度、品牌創新力、品牌市場佔有率、品牌滿意度以及品牌忠誠度等。“中國品牌年度大獎”的評選參考企業在本年度的銷售收入及主營利潤並結合消費者評價、認可、品牌實驗室專家前期調查和在本年度品牌在業界的實際貢獻及影響力，通過對這些方面幾項指標的綜合評審最重確定獎項。